Le système de MIRAI vous permet d’y apparaître directement via votre site officiel

Tripadvisor permet à ses visiteurs de consulter, en plus des avis de ses utilisateurs, les tarifs des hôtels. L’utilisateur indique sa date d’entrée et est ensuite renvoyé sur les sites d’Expedia, Booking.com, Venere, etc.

Maintenant, grâce à MIRAI, ils peuvent l’être vers votre propre site Internet officiel.

Qui fournit ces informations ?

Jusqu’à présent seuls les grands intermédiaires étaient présentés puisqu’ils avaient signé un accord commercial. Les hôtels indépendants et les petites chaînes n’y apparaissaient pas directement puisqu’ils n’avaient ni la capacité technique ni d’accord individuel.

Quelle est la nouveauté ?

Votre site web officiel est désormais consultable dans l’espace « voir les tarifs ». MIRAI a signé un accord avec Tripadvisor afin d’y relier les sites Internet de nos clients pour qu’ils puissent apparaitre lors des recherches. Nous sommes l’un des premiers et seuls systèmes de réservations à le faire. L’utilisateur qui consulte les disponibilités sera orienté vers votre site officiel. A la différence de Booking.com, Expedia, etc, le client potentiel ne verra que le nom de votre hôtel.

Qui paie quoi ?

Bien sûr, Tripadvisor a un coût.

Les intermédiaires paient Tripadvisor pour être présents et proposer vos chambres. Ce coût vous est imputé sous la forme de fortes commissions.

Chez MIRAI, pour apparaitre directement sur Tripadvisor, la somme que vous avez investie est intégralement reversée à Tripadvisor, en toute transparence et sans droit d’entrée, frais de gestion, etc. Depuis toujours, nous gagnons lorsque vous gagnez, par le biais de l’augmentation des réservations directes sur votre site Internet.

Est-il intéressant de payer pour y apparaitre ?

Vous y avez déjà répondu, vous y apparaissez déjà…au travers de Booking.com, Expedia, etc.
N’oubliez pas que vous financez cette présence à travers des fortes commissions que vous leur reversez. La question serait plutôt…

Est-il intéressant de payer pour apparaitre DIRECTEMENT ?

Si Tripadvisor génère des consultations et des réservations, ce sont les intermédiaires qui en profitent, vous payez cher chacune d’entre elles.
Si vous voulez apparaitre directement, vous devrez investir dans ce développement.

Cet investissement direct sera-t-il plus rentable que via les intermédiaires ?

Sûrement, mais aujourd’hui nous n’avons pas assez de recul pour le prouver, nous sommes en phase d’étude.

NOUS ALLONS LE TESTER!

Nous ne vous proposerons pas cette possibilité si elle ne fonctionne pas. Et le meilleur moyen de le vérifier est de le tester afin de mesurer le retour sur investissement.

Durant 10 semaines, nous testerons un échantillon d’hôtels partenaires, analyserons les visites, leur taux de conversion, le coût de l’investissement par rapport aux volumes des réservations. Nous répondrons aux doutes par des chiffres.
Peut-être que cette solution ne conviendra pas à certains, nous le vérifierons, même s’il est probable que le retour sur investissement soit plus avantageux que par des intermédiaires.

Nous vous communiquerons plus d’informations dans les semaines à venir.

Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Les entreprises du Net, plus que dans n’importe quel secteur, vont et viennent; naissent, évoluent, changent de mains, de noms, se réinventent…Il vaut mieux pour elles! Ou elles portent en elle la capacité d’adaptation à des vitesses vertigineuses ou elles disparaissent en peu de temps.

Ces sociétés qui ont vendu du vent ont fini par disparaitre ou par changer d’activité. Seules qui comptaient des bases solides ont survécu à la concurrence des plus puissantes et des nombreux acteurs qui sont entrés en scène. Les successives bulles technologiques et les différentes crises se sont chargés de faire le tri.

Les propositions fleurissent auprès des hôteliers pour améliorer leur présente sur Internet que ce soit de la part de consultants ou des partenaires technologiques. Au moment de choisir ce partenaire, la solidité d’une société se révèle être un critère essentiel. Sur Internet, d’autre part, cette stabilité continue démontre inévitablement le dynamisme et la capacité d’adaptation d’une entreprise.

…Actuellement Mirai vient de fêter ces 20 ans !

2010 a été l’année du décollage du Marketing online pour Mirai et pour les hôtels avec lesquels nous travaillons. La reconnaissance définitive est arrivée avec l’obtention de la certification de Mirai en tant qu’entreprise spécialiste agréée par Google en Adwords (« Google Adwords Certified Partner », voir ce que c’est).

Pendant ces dernières années, Mirai a couvert la demande en services de marketing online pour les hôteliers en ayant besoin. Si votre hôtel ne dispose pas des ressources, du temps ou des connaissances nécessaires pour réaliser des actions de marketing online sur son site, Mirai est le partenaire idéal qui vous mènera a bien et pour un coût inférieur de celui du marché vos actions de marketing online. Notre objectif commercial est d’augmenter le potentiel général de votre site comme canal de ventes et non le gain direct généré par des services complémentaires comme ceux-ci.

Dans le cas concret des annonces Google Adwords, la SITUATION de la majorité des hôtels peut être résumée de cette façon :

1. Google Adwords est essentiel aujourd’hui pour que n’importe quel canal vende et soit en concurrence.
2. Votre hôtel paie déjà du Google Adwords … à travers des intermédiaires (Booking, Expedia,etc): vous le faites avec la commission que vous leur réglez : une partie de cette commission est destinée à faire la publicité de votre hôtel sur Google et que l’utilisateur finisse par réserver sur leurs sites.
3. avec Booking, Expedia, etc.? S’il en est ainsi, votre site également doit faire sa promotion propre sur Google Adwords. Dans le cas contraire, les utilisateurs finissent par réserver chez les intermédiaires.
4. Vous réalisez déjà des campagnes Adwords par vous-mêmes pour promouvoir votre site ? C’est parfait, nous vous encourageons à continuer.
5. … vous n’avez pas le temps, les connaissances ou les ressources ? Mirai peut le faire pour vous.

• Nous ne vous facturons aucun frais de gestion. Ce que vous investissez l’est directement pour les campagnes Adwords. Vous pouvez mêmes les régler vous-mêmes si vous préférez.
• Nous sommes des experts en hôtels. Mirai a pour essence d’être un partenaire technologique des hôtels depuis 1995.
• Nous avons un département propre de Marketing Online, qui est désormais l’un des plus importants de la société. La récente certification en tant que Google Adwords Certified Partner est la reconnaissance de cette impulsion et la preuve définitive que l’hôtelier peut nous faire confiance en chargeant une équipe professionnelle de réaliser son marketing online…et ce, sans frais supplémentaire pour cette externalisation.

Consultez votre Account Manager pour discuter de ce sujet.

A nouvelle année, nouveau site ! Mirai est heureux de vous présenter la nouvelle version de son site Internet corporatif. Miraifrance.com vous présente de manière simple, transparente et détaillée les produits et services offerts par la société aux hôteliers.

Parmi les nouveautés de ce site :

• Un nouveau Design plus attractif et un site plus interactif
• Une présentation claire des produits et services : Moteur de réservations, Site Internet Officiel, Marketing Online pour Hôteliers
• Le lancement de nouveaux produits : Marketing Online pour les hôteliers (Campagnes de référencement naturel, liens sponsorisés, fidélisation par e-mail et réseaux sociaux).
• Une section repensée et relookée « News » où vous pourrez suivre l’évolution de nos produits et découvrir nos nouveautés (par email ou RSS)
• La création d’un Blog : destiné à informer nos amis hôteliers sur les tendances et l’actualité de leur secteur mais également des articles d’opinions et des études.
• Des témoignages de nos clients hôteliers, étude de cas

Nous vous invitons à le visiter et nous apporter vos commentaires, à vous inscrire aux RSS des Blog et News, et également à nous suivre sur Facebook ou Twitter !

Nous avons créé et amélioré ces 4 packages pour améliorer vos ventes :

1. FIDÉLISATION PAR E-MAIL (Nouveau !)

Comment distribuer facilement et rapidement à vos clients vos dernières nouvelles, offres et promotions ?

Il vous est probablement déjà arrivé de penser que vous alliez leur envoyer à tous un e-mail mais que finalement vous n’avez eu ni le temps ni les outils pour confectionner quelque chose de professionnel ?

Chez Mirai, nous pouvons nous en charger:

• Design personnalisé de l’email
• Traduction en différentes langues
• Envoi à de réels clients potentiels
• Mesure et analyse des résultats

2. RÉSEAUX SOCIAUX (Nouveau!)

Si le profil de votre hôtel sur Facebook à 50 amis, lorsque vous publiez une offre, elle leur sera distribuée ainsi qu’au 70 amis de chacun d’entre eux, multipliant la répercussion de l’offre sur 3.500 amis.

Maintenir un profil sur Facebook, Twitter ou Youtube avec un contenu actualisé est couteux en temps.

Nous pouvons le faire pour vous :

• Visibilité sur les réseaux sociaux
• Installation du moteur de réservation sur le profil Facebook de votre hôtel
• Publication de vos offres sur la page Facebook
• Gestion continue : Création d’enquêtes, concours et promotions

3. POSITIONNEMENT (SEO)

Recherchez votre hôtel sur Google. Vous apparaissez dans les premiers résultats? Voit-on clairement qu’il s’agit de votre site officiel ? Vous apparaissez sur les cartes ?

Tout cela est le minimum…mais cela peut être amélioré en étant visible sur des recherches plus générales, en affinant selon des types d’utilisateurs plus spécifiques, ou, simplement, en améliorant le positionnement général.

4. PAY PER CLICK (SEM)

Les différents intermédiaires avec qui vous travaillez pour qu’ils vendent votre hôtel placent des annonces sur Google. Vous financez donc ces annonces grâce aux commissions élevées que vous payez.

Si vous payez des annonces à vos intermédiaires : pourquoi n’investiriez vous pas dans des annonces sur votre Site Officiel. Si vous ne le faites pas, votre site perdra en compétitivité et les intermédiaires gagneront des parts de marché.

Vous pouvez vous chargez de la gestion de ces annonces ou vous pouvez nous la confier. Vous décidez de la quantité à investir et nous, nous nous chargeons de la gestion sans aucun frais supplémentaire pour le travail effectué.

• Nous sommes spécialisés en campagnes pour les hôtels
• Sans frais de gestion
• Nous vous détaillons et informons sur les campagnes grâce à des rapports mensuels

Contactez votre Account Manager chez Mirai pour qu’il vous informe sur ces nouveaux packages.

Fidélisez vos clients grâce à notre aide.

Souhaitez de joyeuses fêtes de fin d’année à vos clients par e-mail. Si vous n’avez pas le temps de vous en occuper ou ne savez pas comment le mener à bien, nous le faisons pour vous.

Professionnellement: Pour donner une bonne image de votre hôtel, vos emails doivent être créés et envoyés correctement. Vous avez besoin d’un bon traitement de l’image et du contenu, vous devez le créer pour qu’il soit bien visible sur les principaux programmes de courriers, vous devez l’envoyer avec l’outil adéquat pour éviter les problèmes de spam…Vous pouvez vous libérer de toutes ces préoccupations en nous laissant nous en occuper.

Fidélisation simplement Vous avez probablement entendu de nombreuses fois l’importance de fidéliser vos clients via les nouvelles opportunités du marketing online. En réalité, il s’agit de choses très simples telles que cet envoi de mailing que nous vous proposons pour Noël. C’est un pas de plus dans la bonne direction.

Email, le moyen idéal: La méthode la plus efficace, rapide et économique de maintenir le contact avec vos clients est la communication régulière par email avec vos clients. Avec cet envoi vous allez pouvoir le vérifier.

Accompagnez-le d’une OFFRE…confidentielle? Notre suggestion est de ne pas se limiter aux vœux. Vous allez communiquer de façon privée et directe avec vos ex-clients ou utilisateurs intéressés par votre hôtel. C’est l’occasion parfaite pour que vous leur envoyiez une offre confidentielle pour Noel ou l’hiver, accompagnée d’un code promotionnel, en prenant en compte que :

• Votre site et le système de réservations de Mirai est parfaitement préparé techniquement. Profitez-en, vous en avez maintenant l’opportunité.
• Vous décidez les conditions de l’offre ou du package.
• Vous allez être confronté à la basse saison dans les prochains mois
• Personne ne verra ces tarifs, sauf ceux qui recevront le mailing. Plus de problème de parité tarifaire…
• Il s’agit de réservations qui termineront sur votre site officiel, le canal de ventes le plus économique.

Maintenant c’est le bon moment: Il reste peu de temps avant Noël. Le plus rapidement sera envoyé votre mailing, plus grand en sera l’impact. D’autre part, nous avons besoin d’un certain temps pour le préparer et, dans le meilleur des cas, les clients ont besoin d’un peu de temps avant de réserver.

Nous en mesurons l’impact: Nous vous dirons quel pourcentage des clients ont ouverts votre e-mail, combien ont cliqué pour aller visiter votre site, et, également, éventuellement, combien ont réservé.

Il est indispensable que vous disposiez d’une BASE DE DONNEES de clients ou utilisateurs intéressés par la réception de vos offres ou actualités. Si vous n’en avez pas mais recevez de nombreuses réservations via votre site, le système de réservations aura collecté suffisamment de données (depuis plusieurs mois, nous demandons l’autorisation à tous les clients qui réservent sur votre site de pouvoir leur envoyer vos offres et actualités).

Coût à partir de 30€: Nous souhaitons que vous receviez un maximum de réservations. Du fait de notre modèle de collaboration avec votre hôtel, votre bénéfice est également le nôtre. Nous allons vous proposer des actions de marketing comme celui-ci pour qu’entrent toujours plus de réservations à moyen termes sur votre site et qu’ainsi votre canal de vente direct soit le plus dynamique possible.

Intéressé? Contactez-nous et nous vous expliquerons comment procéder.

Mirai : package complet pour réussite totale
vendredi 8 octobre 2010 11:04

Mirai Technology & Services, expert en création et maintenance de sites, gère intégralement le site internet officiel des hôteliers ; de sa conception, à sa commercialisation via l’intégration d’un moteur de réservations online en passant par son positionnement. Mirai assure la création d’un nouveau canal de vente directe, la génération de plus de réservations, la gestion flexible en toute indépendance. Aucun frais d’entrée, aucun frais fixe. L’accompagnement est personnalisé grâce à un gestionnaire de comptes attitré. Mirai offre une conception de designs innovants, personnalisés et adaptés au Web 2.0. Avec tout cela, fidéliser la clientèle de l’hôtel deviendra un jeu d’enfants.
Tél. : 09 53 08 77 59
info@miraifrance.com
www.miraifrance.com

Une excellente description et définition des services et produits de notre société!

Voici ce que rend le système de réservations de Booking sur votre page Facebook :

Chez Mirai, nous vous proposons le même service…mais avec le moteur de réservations de votre site Officiel, sans frais supplémentaire pour vous. Nous nous chargeons de l’installation et le rendu est nettement plus professionnel et avancé.

Voilà ce que donne le système de réservations de Mirai sur Facebook :

Bénéfices du système de réservations de Mirai par rapport à celui de Booking:

• Installation gratuite pour les clients sous contrat « Site Officiel » de Mirai : vous n’aurez pas à vous occuper de créer votre compte, télécharger les photos, envoyer les informations, etc.…
• Design plus professionnel et avec un taux de conversion plus élevé (comparez les 2 photos au-dessus)
• Intégration de vos offres : à chaque nouvelle création d’une offre, elle se publie sur votre page.
• Également pour les groupes/chaines d’hôtels : notre système permet de multiples établissements
• Avec Mirai, possibilité d’aller plus loin : nous vous proposons de souscrire à un service supplémentaire de Réseaux Sociaux, qui vous permettra de construire toute une communauté fidélisée autour de votre marque.

Vous êtes intéressé ? Contactez votre Account Manager chez Mirai.

Nous venons d’inaugurer deux améliorations en lien avec les annulations de réservations:

1. Redesign de la section Politique d’Annulation sur l’extranet pour les hôteliers. Avec le nouveau design, nous avons simplifié les écrans de gestion des différentes politiques selon la période, de façon à ce que ce soit plus intuitif et maniable pour les changer.
2. A présent le système accepte les annulations de réservations des clients ayant dépassé le délai limite. De cette façon, l’hôtel recevra une notification lui indiquant que le client a annulé et pourra disposer de la chambre pour pouvoir la revendre. Permettre d’annuler en dehors du délai limite est indépendant du fait que l’hôtel pénalise le client selon les conditions de la politique d’annulation prévu par la réservation.

A présent, vous pouvez déplacer vos offres pour les ordonner telles que vous souhaitiez qu’elles apparaissent.

Vous pouvez également prévisualiser la façon dont chaque offre sera présentée aux utilisateurs:

Nous vous invitons à visiter cette section présentant un nouveau design et à vérifier par vous-mêmes à quel point il est facile et intuitif à présent de créer des offres et packages qui vous aideront à vendre plus.